1. Om oss

Disse vilkårene gjelder når du som forbruker («Du» eller «Kunden») handler via baiastudios.com. Avtalen er inngått mellom deg og:

Baia Studios Lien
Organisasjonsnummer: 937 811 322
Forretningsadresse: Sigurd Hoels vei 63, 0655 Oslo, Norge
Næringskode: 47.710 – Detaljhandel med klær
Organisasjonsform: Enkeltpersonforetak
Kundeservice: contact@baiastudios.com

Vilkårene gjelder kun for kunder som er privatpersoner (forbrukere). Du må være minst 18 år for å handle på nettstedet.

2. Bestilling og avtale

Når du klikker «Fullfør ordre» legger du inn en bindende ordre på varene i handlekurven din. En bindende avtale anses inngått i det du sender inn ordren. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post så snart ordren er registrert.

Varer på tilbud er tilgjengelige så lenge lageret rekker. Baia Studios forbeholder seg retten til å avvise eller annullere bestillinger dersom det foreligger feil i pris, produktinformasjon eller lagerbeholdning, eller dersom det er grunn til å anta misbruk.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er eksplisitt angitt. Fraktkostnader vises ved utsjekk, slik at du har full oversikt over totalkostnaden før du bekrefter kjøpet.

Baia Studios forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare feil i priser. Dersom en vare har en uriktig pris, vil du bli varslet og gitt mulighet til å bekrefte kjøpet til riktig pris, eller kansellere ordren.

4. Levering

Vi leverer kun til adresser i Norge. Ordrer sendes med Bring (Helthjem eller Posten), og forventet leveringstid fremgår av produktsiden og/eller ordrebekreftelsen.

Med mindre annet er avtalt, vil levering skje senest innen 14 virkedager etter at ordren er bekreftet skriftlig. Dersom det oppstår forsinkelse, vil du bli informert. Dersom leveringen forsinkes med mer enn 14 virkedager, og dette ikke skyldes deg som kunde, har du rett til å kansellere kjøpet.

Dersom pakken skal hentes på et hentested, må du gjøre dette innen angitt tidsfrist. Du vil motta varsel om levering via e-post og/eller SMS. Baia Studios forbeholder seg retten til å fakturere et gebyr på kr 199,– dersom pakken ikke hentes innen fristen.

5. Angrerett og retur

5.1 Angrefrist

Du har 14 dagers angrerett fra leveringsdato, i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for kunder som handler på vegne av en bedrift eller organisasjon.

5.2 Slik benytter du angrefristen

Send en tydelig melding til oss innen 14 dager fra du mottok varen:

•       E-post: contact@baiastudios.com
•       Brev: Baia Studios Lien, Sigurd Hoels vei 63, 0655 Oslo

 Meldingen må inneholde ordrenummer, navn, adresse og at du ønsker å benytte angreretten.

5.3 Retur av varer

Varer returneres til:

Baia Studios Lien
Sigurd Hoels vei 63
0655 Oslo

Varen må sendes tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du varslet oss. Returfrakt er kundens ansvar, og kostnaden anslås til inntil kr 250,–. Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Krav til varens tilstand ved retur

Av hygieniske årsaker aksepteres ikke retur av badedrakter eller bikinibunner som har vært i direkte kontakt med huden uten hygienelapp. Dette er i samsvar med angrerettloven §22. For at retur skal godkjennes, må følgende vilkår være oppfylt:

●     Varen er ubrukt og uvasket
●     Alle lapper og tags er intakte og ikke fjernet
●     Hygienelappen er ikke fjernet (gjelder bikinibunner og badedrakter)
●     Varen er fri for flekker, parfyme, solkrem og andre spor av bruk
●     Varen returneres i original emballasje

Merk at bikinitopp og bikinibunner behandles separat: du kan returnere toppen selv om bunnen ikke kan returneres (f.eks. fordi hygienelappen er fjernet). Baia Studios forbeholder seg retten til å avvise retur av varer som åpenbart har vært brukt eller ikke oppfyller kravene ovenfor.

5.4 Tilbakebetaling

Når vi har mottatt varene – eller dokumentasjon på at de er sendt tilbake – vil vi tilbakebetale kjøpesummen inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra fraktkostnader ved valg av dyrere leveringsmetode enn standardalternativet) innen 14 dager. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ved opprinnelig transaksjon, uten gebyr.

5.5 Mengderabatt

Dersom du har benyttet deg av en mengderabatt (f.eks. «3 for 2») og returnerer en av varene, vil rabatten bortfalle. Verdien av den varen du mottok gratis vil trekkes fra refusjonsbeløpet.

6. Angreskjema

Dersom du ønsker å benytte angreretten, kan du bruke skjemaet nedenfor og sende det til contact@baiastudios.com eller til adressen i punkt 5.3. 

Til: Baia Studios Lien, Sigurd Hoels vei 63, 0655 Oslo / contact@baiastudios.com

 Jeg/Vi (*) ønsker å benytte angreretten for kjøp av følgende vare(r):
— Bestilt den (*) / Mottatt den (*)
— Kundens navn:
— Kundens adresse:
— Ordrenummer:
— Dato: 

(*) Stryk det som ikke passer.

7. Reklamasjon og mangler

Vårt ansvar for mangler reguleres av forbrukerkjøpsloven. Vi er forpliktet til å levere varer i samsvar med produktbeskrivelsen og avtalen.

Dersom du oppdager en feil eller mangel, må du varsle oss innen rimelig tid etter at du oppdaget – eller burde ha oppdaget – feilen. Reklamasjonsretten bortfaller uansett to år etter at varen ble levert, med mindre varen er ment å vare vesentlig lenger. 

Reklamasjon sendes til: contact@baiastudios.com
Mer informasjon om dine rettigheter finner du på www.forbrukerradet.no.

8. Personvern

Baia Studios behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Informasjon om vår behandling av personopplysninger fremgår av vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på bybaiastudios.com

Du bekrefter at opplysningene du oppgir ved bestilling er korrekte og fullstendige, og at du er ansvarlig for eventuelle feil.

9. Immaterialrett

Alt innhold på baiastudios.com – herunder tekster, bilder, logoer, design og annet materiale – eies av Baia Studios Lien og er beskyttet av opphavsrett og markedsføringslovgivning. Innholdet kan ikke kopieres, reproduseres eller benyttes uten skriftlig forhåndssamtykke

10. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Dersom det oppstår en tvist som ikke løses direkte med Baia Studios, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget eller andre relevante tvisteløsningsorganer.

Tvister som bringes inn for domstolene behandles med Oslo tingrett som verneting.